Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Da BazarByK vogliamo che ogni ordine vi soddisfi pienamente. Se un articolo non fa per voi, ecco come restituircelo.

1. Termine di recesso: 14 giorni

Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, disponete di 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per comunicarci la vostra volontà di restituirlo, senza dover fornire motivazioni né pagare penali.

2. Prodotti che non possono essere restituiti

Per motivi di igiene e di tutela della salute (articolo L221-28 del Codice del consumo francese), i prodotti aperti dopo la consegna non possono essere ripresi né rimborsati. Ciò riguarda in particolare:

i profumi il cui cellophane (pellicola di plastica) o sigillo è stato rimosso;
i prodotti la cui confezione è stata aperta o che sono stati provati;
i prodotti per l’igiene e la bellezza già utilizzati.

Sono accettati solo articoli nuovi, non aperti, non utilizzati e nella confezione originale integra.

3. Come effettuare un reso

Inviateci un’e-mail a bazarbyk.contact@gmail.com indicando il numero d’ordine e gli articoli interessati. Potete anche utilizzare il modulo di recesso presente nelle nostre Condizioni di vendita.
Vi confermiamo l’accettazione del reso.
Spedite il pacco entro 14 giorni dalla richiesta al seguente indirizzo:

BAZAR BY K
948 Avenue des Anciens Combattants d'Indochine
Résidence Vignelongue
83500 La Seyne-sur-Mer – Francia

Consigliamo una spedizione tracciata: il pacco viaggia a vostro rischio fino al ricevimento da parte nostra.

4. Spese di reso

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso, articolo danneggiato alla consegna o errore da parte nostra.

5. Rimborso

Dopo il ricevimento e il controllo degli articoli, vi rimborsiamo entro al massimo 14 giorni dalla richiesta di recesso. Possiamo attendere il ricevimento del pacco (o la prova della spedizione) prima di effettuare il rimborso.

Il rimborso comprende il prezzo degli articoli e le spese di consegna iniziali, nel limite della tariffa di consegna più economica proposta (punto di ritiro). L’eventuale supplemento per la consegna a domicilio o express non viene rimborsato.

Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

6. Prodotto difettoso, danneggiato o ordine errato

Se ricevete un articolo rotto, difettoso o non conforme all’ordine, contattateci entro 48 ore dal ricevimento a bazarbyk.contact@gmail.com, con foto del pacco e del prodotto. Ci facciamo carico delle spese di reso e vi proponiamo un cambio o un rimborso completo.

Questo termine pratico non limita i vostri diritti: la garanzia legale di conformità (2 anni) e la garanzia per vizi occulti si applicano in ogni caso (vedere le nostre Condizioni di vendita).

7. Cambi

Non effettuiamo cambi diretti. Restituite l’articolo seguendo la procedura indicata sopra, quindi effettuate un nuovo ordine.

8. Acquisti in negozio

Il diritto di recesso di 14 giorni si applica solo agli acquisti online. Per un acquisto effettuato nel nostro negozio di La Seyne-sur-Mer, rivolgetevi direttamente al negozio.

Per qualsiasi domanda: bazarbyk.contact@gmail.com

Questa traduzione è fornita a titolo informativo. Fa fede la versione francese.