1. Diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo L221-18 del Codice del consumo francese, disponete di 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni e senza penali.
Eccezioni al diritto di recesso:
- I prodotti aperti dopo la consegna non possono essere restituiti per motivi di igiene e tutela della salute. I profumi il cui sigillo è stato rimosso o la cui confezione è stata aperta non possono quindi essere resi né rimborsati.
2. Procedura di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, comunicateci la vostra decisione via e-mail a bazarbyk.contact@gmail.com, indicando il numero d’ordine e i prodotti interessati.
Una volta approvata la richiesta, restituite gli articoli nelle condizioni originali – non aperti, non utilizzati e con la confezione integra – al seguente indirizzo:
BAZAR BY K
948 Avenue des Anciens Combattants d’Indochine
Résidence Vignelongue
83500 La Seyne-sur-Mer
Francia
Importante: vi consigliamo vivamente di spedire i pacchi con un servizio tracciato e assicurato, in modo che smarrimenti o danni durante il trasporto siano coperti. Gli articoli resi viaggiano a rischio del cliente.
3. Rimborso
Dopo il ricevimento e il controllo dei prodotti resi, rimborseremo gli importi pagati, comprese le spese di consegna iniziali (esclusi eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard proposta), entro 14 giorni.
Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, salvo diverso accordo.
4. Spese di reso
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
5. Prodotti difettosi o errori nell’ordine
Se ricevete un prodotto difettoso o un ordine errato, contattateci immediatamente a bazarbyk.contact@gmail.com.
Vi invieremo le istruzioni per restituire o cambiare il prodotto. In questo caso le spese di reso sono a nostro carico e vi verrà proposto un cambio o un rimborso completo.
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso, contattateci via e-mail: bazarbyk.contact@gmail.com
Questa traduzione è fornita a titolo informativo. Fa fede la versione francese.