1. Herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L221-18 van het Franse consumentenwetboek (Code de la consommation) heb je 14 dagen na ontvangst van je bestelling om je herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder boete.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
- Producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, kunnen om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming niet worden geretourneerd. Parfums waarvan het zegel is verwijderd of de verpakking is geopend, komen daarom niet in aanmerking voor retour of terugbetaling.
2. Procedure
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, laat je ons je beslissing weten per e-mail op bazarbyk.contact@gmail.com, met vermelding van je bestelnummer en de betreffende producten.
Na goedkeuring van je verzoek stuur je de artikelen in hun oorspronkelijke staat – ongeopend, ongebruikt en in onbeschadigde verpakking – terug naar het volgende adres:
BAZAR BY K
948 Avenue des Anciens Combattants d’Indochine
Résidence Vignelongue
83500 La Seyne-sur-Mer
Frankrijk
Belangrijk: we raden sterk aan pakketten te versturen met een verzekerde verzendmethode met track & trace, zodat verlies of schade tijdens het transport gedekt is. Geretourneerde artikelen reizen op risico van de klant.
3. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten betalen wij binnen 14 dagen de betaalde bedragen terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (behalve eventuele extra kosten door de keuze voor een andere dan de aangeboden standaardverzending).
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als bij de bestelling, tenzij anders overeengekomen.
4. Retourkosten
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij een defect product of een fout van onze kant.
5. Defecte producten of verkeerde bestelling
Ontvang je een defect product of een verkeerde bestelling, neem dan direct contact met ons op via bazarbyk.contact@gmail.com.
Wij sturen je de instructies voor het retourneren of omruilen van het product. De retourkosten zijn in dat geval voor onze rekening en we bieden een omruiling of volledige terugbetaling aan.
Voor vragen over ons terugbetalingsbeleid kun je ons mailen: bazarbyk.contact@gmail.com
Deze vertaling is informatief. De Franse versie is bindend.